害，使客户产生不满和抱怨，所以，销售人员在实际工作中应该多加注意，以免因失言，而“祸从口出” 。 1．揭短的话不能对客户说 《三国志·周群传》中说刘备“少须眉” 。 在古代，胡子、眉毛稀少，被认为是没有男子汉气概。 刘备下巴是光秃秃的，可能跟太监长得很相似。 刘备刚来到西蜀时，嘲笑刘璋手下的官员张裕胡须茂盛，他说：我从前住在涿县，那里的许多人都姓毛，而且四面八方散落居住，涿县县令就说“诸毛绕涿居” 。 涿和啄谐音，指嘴的颜色，诸和猪同音，刘备的话的意思是“猪毛绕嘴居” ，这是在嘲笑张裕的嘴像多毛的猪嘴。 张裕马上反唇相讥道：“从前有个人是做...

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